受付スタッフの業務負担を軽減するために「予約システム」の導入を検討している医療機関の方は少なくありません。しかし導入したくても、どの予約システムを選んでいいのかわからない医療機関の方もいるでしょう。

そこでおすすめなのが「メディカル革命」という電子予約システムです。当記事ではメディカル革命の概要や料金、特徴などを詳しく紹介します。

メディカル革命とは？

引用：メディカル革命

メディカル革命は、高機能でシームレスな診療予約を実現できる電子予約システムです。集患や受付の省人化など、医療機関の業務効率化や負担軽減を実現することができます。

メディカル革命の料金

メディカル革命の初期費用や月額基本料金は具体的に記載されていないため、お問い合わせが必要です。メディカル革命の料金について気になる方は、ホームページから「お問い合わせページ」にアクセスしましょう。

メディカル革命の機能

メディカル革命の機能は以下の通りです。

• 予約機能
• 受付機能
• 診察機能
• 会計機能

それぞれ詳しく紹介します。

予約機能

メディカル革命は、スマートフォンがあれば場所を問わずいつでも予約することができます。

アプリやLINEから気軽に予約でき、医師を指名することも可能です。呼び出し機能も付随しているため、院内滞在時間も短縮することができます。

患者の予約が入ると、医師や看護師など必要な人員が配置される仕組みになっており円滑に診療に移行できるでしょう。

受付機能

受付に再来機を設置すると患者が自分で受付処理するため、スタッフの業務負担が軽減されます。受付の混雑を緩和できるうえに、院内感染の予防にもつながります。

診察機能

受付業務が効率化されるため、メディカル革命を導入すれば医師は診察に集中することができます。患者が再来院する場合は、来院処理も自動化できる点が魅力の一つです。

会計機能

メディカル革命は、キャッシュレス決済が可能なので受付業務の効率化と負担軽減につながります。

患者は、事前に予約サイトでクレジットカード情報を登録するため、メディカル革命の導入で院内における現金のやりとりが不要になるのです。そのため、院内滞在時間の短縮などにもつながります。

メディカル革命の6つの特徴

メディカル革命の特徴は、次の6つです。

• メディカル革命ならではの機能が充実している
• LINE・Webでも簡単に予約できる
• 電子カルテとの連携実績が豊富である
• 決済スピードを向上させられる
• 受付業務の削減に成功している
• サポート体制が充実している

それぞれ詳しく紹介します。

1. メディカル革命ならではの機能が充実している

メディカル革命は、他にはない独自の機能が充実しています。機能は下記の通りです。

• 連鎖予約機能
• 電子カルテ連携
• 再来受付機
• おまとめ診察券
• IVR電話予約
• QRコードチェックイン

上記以外にもさまざまな機能が搭載されています。

業務を効率化できる機能が充実しており、メディカル革命の導入で時間がかかっていた受付業務の短縮にもつながるでしょう。

2.LINE・Webでも簡単に予約できる

メディカル革命は、LINE・Webでも簡単に予約できます。LINEから簡単に予約できるため、日常的にLINEを使用している方はスムーズに利用できるでしょう。

また、混雑しやすい電話予約を回避できるため、自分の都合の良い時間帯に予約することができます。他のアプリをダウンロードする必要も無いため、患者とクリニックどちらもメリットを感じられるでしょう。

3.電子カルテとの連携実績が豊富である

メディカル革命は、電子カルテとの連携実績が豊富です。

電子カルテとの連携実績は40機種以上。チェックイン連携や料金連携など幅広い項目で連携することができます。電子カルテに患者情報をスムーズに送れるため、診察の質向上と効率化につながるのです。

4.決済スピードを向上させられる

メディカル革命は、キャッシュレス決済に対応しているため決済スピードの向上につながります。

受付にレジを置く必要がないため、受付スタッフの業務負担を軽減することが可能です。患者の院内滞在時間の短縮にもつながるため、満足度も向上しやすいでしょう。

5.受付業務の削減に成功している

メディカル革命の導入により、受付業務を削減することができます。

電話対応や受付対応が減るだけではなく、会計業務の手間も省けるでしょう。受付スタッフは幅広い業務に対応しているため、メディカル革命の導入で多くの負担を削減することが可能です。

6.サポート体制が充実している

メディカル革命はサポート体制が充実しているため、トラブルが起きたときも安心です。

設定の最適化やセキュリティに関する相談など、メディカル革命の営業担当がしっかりとヒアリングしてくれます。実際にクリニックまで足を運び、トラブルを解決してくれるのが強みです。

またアフターフォローも充実しているため、手厚いサポートを受けられます。

メディカル革命の評判・口コミ

メディカル革命の評判・口コミは以下の通りです。

・病院のスタッフも含めて操作のしやすさを重視してメディカル革命のシステムを導入しました。患者さんとお話しながら次回の予約を行うことがありますが画面が見やすいです。

前システムからの移行も以前使用していたオンラインカレンダーと比較して操作性があまり変わらなかったのでスムーズに新システムに馴染めたのだと思います。

維持費用が手ごろだったのもありますが、管理画面からすぐにカスタマーサポートへつながるようになっており、わからないことをメールしなくてもすぐに尋ねることができるのが便利でシステムトラブルがあっても安心です。

オンライン診療で予約が入ったときに時間をかけずに院内のスタッフと情報が共有できること、患者さんの名前に加えて診療で必要になる症状についてのコメントなどがクリックの手間をかけずにカーソルを予約枠に合わせるだけで確認できますので、とくに忙しいときは助かっていますし時間短縮になっています。

・時間保育の予約で利用しています。以前はメールで予約を受け付け、月のカレンダーに予約状況を書き込んでスタッフで共有する作業を繰り返してきました。入力するのはスタッフですから、間違いがないよう時間がかかっていたのも事実です。

以前から5、6件のオンラインシステムを比較検討していましたが、兄弟の予約をまとめて予約できる点でメディカル革命のシステムを選ぶ決め手になりました。本来なら一人に1つのIDですから、兄弟2人だと利用者さんは2回予約が必要になります。それが1回で兄弟分の予約ができるようになったので、使いやすさが向上したと思います。

メディカル革命のオンライン診療システムは名前の通り医療関係だけに使われる内容だと思っていたのですが、保育関係でも充分に生かせると思いました。予約開放日に合わせて利用者さんには日時優先、空いていたら予約など取りやすい方法でネット予約をお願いしています。

予約が入ると児童の情報がカレンダー上に表記され、スタッフで情報を共有し改めて情報を入力する必要がないことで業務に集中できるようになりました。新しい利用者が増えるたびに行っていたスタッフによる入力作業がなくなりましたので残業も減少、コストも予算内で納まり導入して良かったと思います。

引用：メディカル革命　評判・口コミ

メディカル革命のよくある質問

メディカル革命のよくある質問は以下の通りです。

• 契約期間について知りたい
• 自院のホームページはないけど導入は可能？
• セキュリティは大丈夫か知りたい

疑問を解消できるように、それぞれ詳しく回答します。

1.契約期間について知りたい

メディカル革命の契約期間は、最低2ヶ月です。また、解約したい場合は連絡した翌月末で解約することができます。

2.自院のホームページはないけど導入は可能？

可能です。自院のホームページはなくても、WEB予約に必要なユーザー専用の「予約ページ」と、医院側で管理する「管理画面ページ」が提供されます。

3.セキュリティは大丈夫か知りたい

メディカル革命は、ISO27001などで安全に管理されているため安心して利用できます。毎日、データをバックアップしているため、不具合が起きた際も安心です。​​​​​​​

まとめ

ここまで、メディカル革命の概要や料金、特徴などを詳しく紹介しました。メディカル革命を導入すると、電子カルテとの連携やキャッシュレス対応などにより、受付スタッフの業務負担を軽減できます。

予約システムの導入を検討している医療機関は、メディカル革命を候補に入れてみてはいかがでしょうか。