クリニック開業にはブログが必須？メリットや書き方のポイントを詳しく紹介！

クリニックがブログを活用する４つのメリット

クリニックがブログを活用するメリットは、以下の４つです。それぞれ詳しく紹介します。

1.集患につながる

ブログを活用することで、集患につながります。クリニックを運営していて、集患に悩んでいる方も少なくないでしょう。集患には、クリニックの認知度を高める必要があります。ブログを活用して情報を発信することで、地域の方への認知度アップにつながるのがメリットです。ブログを通じてクリニックの雰囲気や特徴、スタッフの人柄などが伝わると患者も来院しやすくなります。

2.人材の発掘につながる

人材の発掘につながる点が、ブログを活用するメリットです。クリニックへの就職を考えている方の中には「クリニックの雰囲気や特徴を事前に把握したい」と考える方も少なくありません。ブログを活用すると、クリニックの詳細な情報が伝わりやすくなります。スタッフの顔や雰囲気がわかることで、クリニックへの就職を考えている方への安心感にもつながるでしょう。人材発掘のためにも、ブログの活用は重要です。

3.クリニックのブランディングにつながる

ブログの活用は、クリニックのブランディングにつながるのがメリットです。世の中には数多くの病院やクリニックが存在しています。多くの医療機関の中から、患者に選んでもらうためにもブランディングは重要です。ブログを活用すると、クリニックの特徴や雰囲気が患者に伝わりやすくなります。ブランディングが確立されると、患者へ安心感も与えられるようになるでしょう。クリニックの独自性や特徴をアピールするためにも、ブログの活用は重要です。

4.クリニックの新着情報を届けやすい

ブログを活用すると、患者にクリニックの新着情報を届けやすくなります。患者に向けて、どのように情報を届けていいのかわからない方もいるでしょう。ブログでは、最新の医療情報やワクチン接種の予約情報などをリアルタイムで発信できます。患者に有益な情報を届けるためにも、ブログを活用しましょう。

クリニックがブログを活用する３つのデメリット

クリニックがブログを活用するデメリットは、以下の３つです。それぞれ詳しく紹介します。

1.更新が止まる可能性がある

更新が止まる可能性がある点が、ブログを活用するデメリットです。ブログの運用を始めた当初は、届けたい内容が豊富であるため定期的に更新しやすいでしょう。しかし、運用を続けていくうちにどのような内容を書いていいのかわからなくなるケースもあります。また、日常業務が忙しいと更新が疎かになりやすいものです。更新が止まると、患者からのイメージ低下につながる可能性があります。ブログの運用を始めたら、更新を止めないように注意しましょう。

2.高齢者などブログを読まない患者もいる

ブログを活用しても、高齢者などは読まない可能性が高い傾向です。ブログを活用する場合、更新した記事を読むのは若年層が多いでしょう。クリニックの最新情報などを更新しても患者に伝わらない可能性があるため、ブログだけに情報をアップするのは危険です。高齢者の多い地域の場合は、ブログに加えてチラシなども活用して住民に情報が伝わるように工夫しましょう。

3.医療スタッフの個人情報を掲載する可能性もある

ブログでは、医療スタッフをはじめ患者の個人情報を掲載しないように注意しましょう。ブログのコメント欄を利用して、ユーザーから寄せられた質問に答えることも可能です。質問に回答する際は、医療スタッフや患者の名前などを出さないようにしましょう。個人情報を掲載してしまうと、医療スタッフや患者から不信に思われてしまいます。トラブルを回避するためにも、個人情報の掲載には十分注意することが大切です。

クリニックがブログを書く際のポイント４選

クリニックがブログを書く際のポイントは、以下の４つです。それぞれ詳しく紹介します。

ポイント1）患者が求める情報を記載する

ブログを書く際は、患者が求める情報を記載しましょう。求める情報は患者によって異なります。クリニックの情報や季節によって流行する病気の情報などを知りたい方もいるでしょう。患者の中には、通院へのハードルが高いと感じている方もいます。そのような方に向けて、病気の対処法や原因などを記載すると、通院するべきか判断しやすくなるでしょう。患者がどのような情報を求めているのか考えて、ブログを書くのがおすすめです。

ポイント2）クリニック周辺の情報を記載する

クリニックの情報だけでなく、周辺の情報も記載しましょう。患者の中には、初めてクリニックへ来院する方もいます。クリニックの周辺にあるお店や建物などを記載すると、迷わずに来院できるはずです。

ポイント3）定期的に更新を続ける

ブログを活用する場合は、定期的に更新を続けましょう。長期間ブログの更新が止まると、患者から不信に思われる可能性があります。日常業務の空き時間などを有効活用して、定期的に更新することが大切です。

ポイント4）クリニックスタッフの人柄が伝わる内容にする

ブログを活用する際は、スタッフの人柄が伝わるような内容を記載しましょう。基本的に、ブログには患者が求める情報を記載するべきです。ただし、クリニックの認知度アップや集患が目的の場合は、スタッフの自己紹介などを記載するのも一手です。スタッフの人柄が伝わると、患者に安心感を与えられます。

クリニック開業ブログに関するよくある質問

クリニック開業ブログに関するよくある質問は、以下の通りです。疑問を解消できるように、それぞれ詳しく回答します。

Q1.どんな内容のブログを書けばいいの？

ブログには、クリニックの最新情報を記載しましょう。また、クリニックスタッフの人柄が伝わる内容を記載すると集患にもつながります。ブログを活用する目的に合わせてブログの内容を考えましょう。

Q2.ブログを更新するコツはある？

更新する曜日を決めることが、ブログを更新するコツです。高頻度でブログを更新しても、日常業務が忙しかったりネタがなくなったりすると更新が止まりやすくなります。「週1」「◯曜日」など、更新する日を決めると、ブログを継続しやすいでしょう。

Q3.ブログを書く上で注意点はある？

ブログを書く際は、患者の個人情報を掲載しないように注意しましょう。事例紹介などをブログに記載する場合は、イニシャルなどを活用してください。

まとめ

ここまで、クリニックがブログを活用するメリットやデメリット、ブログを書く際のポイントを紹介しました。ブログの活用により集患やブランディング、人材発掘につながります。今後、ブログの運営を検討している医療従事者の方は、当記事を参考にクリニックに適した運用をしてみてください。

執筆監修者

CLINICS事務局

株式会社メドレー

医療現場のDXパートナーとして「医療ヘルスケアの未来をつくる」を理念に、開業を目指す先生や開業医の方々に寄り添う情報を発信しています。お届けするのは、オンライン診療や電子カルテ関連、開業準備を成功へ導くノウハウ、最新の医療制度・法令などさまざま。ITの力で人と医療の現場をつなぎながら、日々の診療やクリニック経営に役立つ知見を丁寧かつ分かりやすくまとめています。ぜひ、理想とするクリニックづくりのヒントとしてご活用ください。