セキュリティの取り組みについて

データ保管場所

お客様からお預かりしたデータは、日本国内のクラウドサービス上のストレージに保管されます。

ストレージデバイスはクラウドサービスにて管理され、ストレージデバイスが製品寿命に達した場合に、顧客データが権限のない人々に流出しないようにする廃棄プロセスが含まれています。
廃棄された磁気ストレージデバイスはすべて業界標準の方法に従って消磁され、物理的に破壊されます。

計画的システムメンテナンスによりお客様操作に影響を及ぼす場合には、事前にアプリケーション内の通知機能にてご連絡いたします。

データベースに保管されるお客様の各種情報は1日ごとにバックアップを取得しています。バックアップは、5日分以上保管されます。
但し、お客様によるバックアップデータの復元等に関する要望は承っておりません。

ログの時間はクラウドサービスが提供する高精度な時刻源を参照し同期しています。

システムで利用しているOS、ミドルウェア等に関する脆弱性情報を定期的に収集しています。
セキュリティパッチの自動適用などにより、速やかに対処しています。

アプリケーションの開発には主にRuby On Railsが用いられており、開発はRailsセキュリティガイドに従って実施されます。

データ消失や長時間のシステム停止など、お客様に大きな影響を与えるセキュリティインシデントが発生した場合は、48時間以内を目処にサービス利用契約時にご提供頂いたメールアドレス、もしくは電話にてご連絡致します。

セキュリティインシデントに関する問い合わせは、「お問い合わせ窓口」より受け付けています。

定期的にシステム、運用体制等に関する内部監査を実施しています。