よくあるご質問

CLINICSカルテのよくあるご質問

推奨環境を教えてください

CLINICSカルテのご利用にあたって下記環境を推奨しております。

  • Windows、Mac搭載のパソコン(快適にご利用いただくためにより高スペックのプロセッサ、並びにより多くのメモリを搭載したコンピューターでのご利用をおすすめしております)
  • ブラウザ:Google Chrome 最新版(より安全にご利用いただくためにセキュアな最新ブラウザでのご利用をおすすめしております。また、こまめなアップデートをおすすめしております)
  • ディスプレイ解像度:1920×1080以上
  • インターネット回線:光回線(十分なパフォーマンスを確保するために持続的に高速な実効速度が得られる環境をご利用ください)

推奨環境であれば原則機種によらずお使い頂くことができます。

モダリティやその他周辺機器との連携、検査会社との連携状況は?

CLINICSカルテの連携システムにて、主要な連携可能システム一覧を公開しています。

また、現在お申し込みをいただいた医療機関様で必要なものから順に連携を進めさせていただたいております。

日々連携可能な先が増えておりますので、具体的な状況につきましては随時お問い合わせください。

クラウド上のカルテデータはローカルにも保存できますか?

基本的にはクラウド上のみの保存となりますが、障害時の対策として、電子カルテデータを医療機関様のローカル端末へPDF形式でダウンロードできるよう対応しています。

現在使用しているシステムからデータを移行することはできますか?

診療行為データは、元レセコンの点検用 UKEファイル(=院外処方薬剤を含むレセプトデータ)を元に移行することが可能です。 元レセコンのシステム(機種)によって、移行可否が異なります。詳細は機種を確認の上、お問い合わせください。

レセコンは内包されておりますか?

CLINICSカルテは自社開発のレセプトソフトと一体型の電子カルテです。レセプトソフトを別途操作する必要がなく、事務スタッフの受付・会計作業が大幅に削減され、医療現場のスタッフからも高く評価されています。

使用する端末数やアカウント数によって費用は異なりますか?

CLINICSカルテは使用する端末や発行アカウント数等に関わらず、初期費用・月額費用共に一律の料金でご利用いただくことができます。詳しくはお問い合わせください。

使用するデータ量が増えた場合、従量課金は発生しますか?

追加での料金は発生いたしません。

クラウドシステムのセキュリティは大丈夫でしょうか?

医療情報という機密性の高い情報を取り扱うシステムとして、社内外のセキュリティ水準を向上させていくことを目指し、国際標準規格である「 ISMSクラウドセキュリティ認証」、「 ISMS認証」を取得。また、SSL暗号化通信+証明書認証により安心のセキュリティを実現しております。

申込から利用開始までにどのくらいの時間がかかりますか?

目安として2~3ヶ月程度で利用が可能です。ただし、データ移行や機器連携の内容によってはさらにお時間を頂戴させていただく可能性がございます。

インターネットが繋がらない場合どのように対応すればよいでしょうか?

インターネットに繋がらない場合は電子カルテを利用することはできません。光回線での利用を推奨しておりますが、利用ができない場合はスマートフォンのデザリングやモバイルルーターに繋げて利用することは可能です。また、事前に電子カルテデータをPDF形式にてローカル端末へダウンロードしておくことで、障害時等にカルテの参照は可能となっております。

サーバー障害が起こった際の対応について教えてください

障害時の対策として、電子カルテデータを医療機関様のローカル端末へPDF形式でダウンロードできるよう対応しています。事前にダウンロードしておくことで、障害時等にカルテの参照は可能となっております。

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