【今すぐ解決】病院やクリニックのクレーム対応のポイントを解説！システム面での対応方法も紹介！
医療機関においてクレームは少なからず発生します。スタッフの対応や言動が納得いかないものだと、クレームがエスカレートする事態になりかねません。 また、クレームへの対応は患者との信頼関係の構築にも関係してくるため、徹底した対応が必要です。当記事では、クレーム対応のポイントやシステムを用いた対応について解説していきます。
記事を見る
病院におけるBCP対策とは？策定方法や導入手順、おすすめのクラウド型電子カルテを紹介！
近年、大水害や大地震が日本で頻発しており、医療機関の活躍が期待される事態が多く見受けられます。しかし、災害が発生し、断水・停電が起きてしまうと、病院機能が停止してしまい、医療提供が行えないという事態にもなりかねません。 このような事態を避けるために欠かせないのがBPC対策です。当記事では、BCPの策定方法や導入手順について解説します。
記事を見る
【2023年】リフィル処方箋とは？日本の現状や導入メリットやデメリットについて解説します！
2022年の診療報酬改定に伴い「リフィル処方箋」が日本でも導入されました。欧米ではすでに導入・運用されているシステムで、患者の健康維持が難しくなるとの懸念もあり、医療業界において大きな注目を集めています。 当記事では、リフィル処方箋の概要や現状、メリット・デメリットについて解説します。
記事を見る
【2024年最新】電子カルテは音声入力できる！活用シーンやおすすめのシステムを徹底解説
大規模病院を中心に電子カルテの普及が進んでいます。データの一元管理や業務の効率化をはじめ、さまざまなメリットがある電子カルテですが、その一方でパソコン操作が苦手な医師もいるため、電子カルテの導入が難しい場合もあるでしょう。 そこで活用したいのが、音声入力を用いた電子カルテの入力です。音声入力を活用すれば、パソコン操作に手こずることなく情報が入力できるため、患者とのやりとりに専念できると考えられます。 当記事では、医療現場における音声入力の現状と導入する場合の注意点、おすすめの音声入力システムについて解説します。
記事を見る
【最新版】クリニックのレセプト請求業務は外注できる？おすすめのレセプト業務代行サービスも紹介！
診療報酬算定のために欠かせないのがレセプト請求業務です。しかし、レセプト請求業務は医療機関において最も負担の大きい作業でもあるため、負担をどれだけ軽減できるかが医療機関の課題となっています。 近年、レセプト請求業務の負担を軽減しようと外注する医療機関も増えてきました。当記事では、レセプト請求業務を外注するメリットや注意点について詳しく解説していきます。
記事を見る患者とつながるクラウド電子カルテで
効率的な診療業務をはじめませんか
お問い合わせはこちらから
詳しい資料を無料でダウンロード
無料デモ体験の申し込みはこちら
株式会社メドレー CLINICS事業部
受付時間 10:00~19:00(土日祝・年末年始休み)
受付時間 10:00~19:00(土日祝・年末年始休み)
