「クリニックの集患はどうすればいいの？」
「集患対策が必要な理由を知りたい」

クリニックの経営者で上記のような疑問を抱えている方はいるはず。

クリニックの売り上げをアップさせるには、集患対策は必要不可欠です。しかし、どのような対策が有効かわからないものです。

当記事では集患と増患の違いやクリニック経営に集患対策が必要な理由、オンラインで効果的な集患対策などを紹介します。当記事を読めば、効果的に集患対策を講じて売り上げアップにつなげられます。

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クリニック経営に集患対策が必要な理由

新規患者を増やして、クリニックの経営を継続するためにも集患対策は必要です。

医療技術が高くサービスの質が良くても、患者がいなければ売り上げにはつながりません。売上がなければ、クリニックの運営は継続できなくなります。

長期的にクリニックを運営するためにも、集患対策は必要不可欠です。

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オンラインで効果的なクリニック集患対策6選

オンラインで効果的なクリニック集患対策は、以下の6つです。

• ホームページを作成する
• SEO対策を講じる
• MEO対策を講じる
• ポジティブな口コミを増やす
• SNSを積極的に活用する
• リスティング広告を実施する

それぞれ詳しく紹介します。

1.ホームページを作成する

クリニックのオリジナリティがあふれるホームページを作成すると集患対策になります。

クリニックを選ぶ際、ホームページがないと「このクリニックは信用していいの？」と不安になる患者がいるはずです。SNSなどが普及しているといっても、ホームページを頼りに営業時間などを調べる方も少なくありません。

ホームページがあると、患者から信頼してもらいやすくなり来院につながります。

2.SEO対策を講じる

オンラインの集患対策として、SEO対策は必要不可欠です。

SEO対策に力を入れると、Google検索で上位表示されやすくなります。患者の目に留まる機会も多くなるため、来院率アップにつながるわけです。

3.MEO対策を講じる

オンラインで集患対策を講じる場合は、MEO対策に力を入れましょう。

MEO対策に力を入れると、Google検索でクリニックを検索した際にマップ内に表示されやすくなります。患者には、自宅から近いクリニックを選んで通院する方も少なくありません。

地域内のクリニックを検索した際に、上位表示されると来院率アップにつながります。

4.ポジティブな口コミを増やす

サービスの質を向上させて、ポジティブな口コミを増やすのも集患対策の一手です。

口コミには、リアルな意見が反映されているため来院するか否かの判断の一つになります。他の患者の口コミを参考に、クリニックを選ぶ方も少なくありません。

サービスの質を向上させてクリニック内の環境を整備すれば、患者からのポジティブな口コミは増えて集患につながります。

5.SNSを積極的に活用する

新規患者を集患するためには、SNSを積極的に活用することの大切さが近年増してきています。

インターネットが普及した現在、SNSなどの情報をもとに利用するクリニックを決める方がいます。SNSでクリニックの最新情報や雰囲気がわかる投稿をすると、通院のハードルは下がるはずです。

また、SNSを利用すると自分から情報を掴みにいかない受け身な患者にも、情報が届きやすくなります。新規患者を獲得したい場合は、積極的にSNSを活用するのが有効な集患対策です

6.リスティング広告を実施する

リスティング広告を実施すると、患者の目に留まる機会が増えます。

SEO対策を講じても、なかなか効果が出ないケースもあります。リスティング広告を実施するとGoogle検索で上位表示されるのが特徴です。

広告費はかかりますが、まずはリスティング広告で短期的に成果を出し、中長期的にSEO対策に時間を割くことがおすすめです。

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オフラインで効果的なクリニック集患対策6選

オフラインで効果的なクリニック集患対策は、以下の6つです。

• 駅看板を設置する
• 電柱広告・街中の看板広告を実施する
• クリニックの待合室の環境を整える
• クリニックの内覧会を開催する
• 地域住民にチラシを配布する
• クリニックでイベントを開催する

それぞれ詳しく紹介します。

1.駅看板を設置する

視認性の高い駅看板（駅のホームや改札の前、階段）を設置すると、患者の目に留まる機会が増えて集患につながります。

新規患者を増やすには、地域住民に認識されることが必要です。いくらいいサービスを提供していても、認知されていないと意味がありません。

クリニック名や診療科目など、患者が知りたい情報を記載した看板を設置するのがおすすめです。

2.電柱広告・街中の看板広告を実施する

駅看板に近いですが、電柱広告・街中の看板広告も集患につながります。

人通りの多い場所に屋外広告を打つと、人の目に留まる機会が増えるわけです。屋外広告を打つ際は、クリニック名や診療科目など、患者の知りたい情報を盛り込むのがおすすめです。

3.クリニックの待合室の環境を整える

クリニックの待合室の環境を整えるのも集患対策の一つです。

クリニックは、曜日や時間帯によっては混み合い方が異なります。Wi-Fiの設置やこだわった内装、テレビを設置するなどの対策は有効です。患者の満足度向上のためにも、待合室の環境を整えることが大切です。

4.クリニックの内覧会を開催する

開業時にしか使えませんが、クリニックの内覧会を開催すると効果的です。

クリニックの内覧会を開催すれば、地域住民にクリニックの内装などを直接見てもらえるため、認知度アップにもつながります。

5.地域住民にチラシを配布する

地域住民にチラシを配布すると、集患対策になります。

地域住民に加えて、多少距離のある地域にもチラシを配布するのがおすすめです。チラシは捨てられない限り残り続けるため、目に留まる機会も増えるはずです。

6.クリニックでイベントを開催する

地域住民が足を運ぶ機会を作るには、クリニックでイベントを開催する必要があります。

感染症対策の講座など、患者に有益なイベントを開催すると、普段クリニックに来る機会が少ない人も足を運ぶ機会につながります。クリニックの認知度をアップさせるためにも、イベントを積極的に開催するのが最適な対策です。

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院内を改善することで集患にも効果があるクリニック集患対策4選

院内を改善することでで効果的な集患にも効果があるクリニック集患対策は、以下の4つです。

• Web予約システムを導入する
• Web問診システムを導入する
• 患者が過ごしやすい空間を作る
• Wi-Fiを導入する

それぞれ詳しく紹介します。

1.Web予約システムを導入する

Web予約システムを導入すると、来院のハードルが下がります。

クリニックは時間や曜日によっては混雑しやすい傾向です。Web予約システムの導入により、若年層も利用しやすくなるうえに、院内滞在時間も短縮できます。

2.Web問診システムを導入する

Web問診システムを導入すると、患者は来院前に診療に必要な情報を記入できます。クリニック側も事前に患者情報を把握できるため、より質の高い診療を提供できるのです。

3.患者が過ごしやすい空間を作る

患者の満足度を向上させるためにも、過ごしやすい空間を作ることが大切です。

患者はクリニック内で長時間過ごすケースが多くなります。座り心地のいいソファーを置いたり、他患者の目が気にならない空間を作ったりすると患者は過ごしやすくなるのです。

4.Wi-Fiを導入する

Wi-Fiを導入すると、患者の満足度向上にもつながります。

患者は、クリニック内で長時間過ごすケースも少なくありません。Wi-Fiを導入すると、動画視聴などで時間を潰せます。患者の長時間滞在にも備えて、Wi-Fiを導入してみてください。

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まとめ

ここまで、集患と増患の違いやクリニック経営に集患対策が必要な理由、オンラインで効果的な集患対策などを紹介しました。新規患者を獲得するにはオンラインとオフライン、どちらの集患対策も必要不可欠です。

クリニックを長く運営できるように、当記事を参考に有効な集患対策を講じましょう。